Preguntas frecuentes

Anillos/ tallas / cuidados

¿Cómo sé la talla de mi anillo?

Para saber la talla de tu anillo revisa la siguiente tabla. Si, después de verla, aún te quedan dudas puedes mandarme un what’s app y con gusto te ayudaré a obtener tu talla.

¿Cómo cuido mi amuleto?

Para que tu Pura Dicha se mantenga hermoso por más tiempo, te dejo algunas recomendaciones:

  • Guárdalo en su bolsita y evita tenerlo a la intemperie. 
  • Aléjalo de cremas, químicos, cloro, ácidos, tu bloqueador y otros productos. Aunque los materiales que utilizo son de alta calidad, los elementos antes mencionados pueden afectar el brillo de tu amuleto.
  • Idealmente quítate tus anillos al hacer ejercicio o actividades que impliquen fuerza en las manos. Así evitarás ralladuras o deformaciones.
  • En el día a día puedes limpiar tu amuleto con agua tibia y jabón. Recuerda secarlo bien antes de utilizarlo o guardarlo. El agua en sí no daña tu amuleto, pero sí el agua con químicos.
*Nota: Yo uso mis amuletos a diario incluso cuando entreno (y eso que sudo un montón). No les pasará nada malo si los usas al ducharte o en la piscina, lo que sí, perderá brillo.

¿Cómo limpio mi amuleto?

Hay muchas formas de limpiar tu amuleto, y en internet puedes encontrar cientos de trucos. Aquí te comparto los que yo he probado y te recomiendo:

  • Usar pañitos y/o productos especiales para limpiar joyas de plata, son una opción segura y efectiva para mantener el brillo.
  • Lavar tu amuleto con agua y detergente anti grasa, esto ayuda a eliminar residuos de crema, aceites o suciedad acumulada. 
  • Preparar una pasta de bicarbonato y unas gotitas de agua, luego limpia tu amuleto con un cepillito, enjuaga y seca tu amuleto con un pañito.

Envios

¿Cuánto se demoran en enviar?

Los envíos son hechos dentro de los primeros 7 días hábiles hecha tu compra. A la vez, mi intención siempre será hacer tu envío a la brevedad posible, mi idea es que tu experiencia con Pura Dicha sea muy dichosa! De todas formas debes saber que solo soy yo quien hace todos los procesos para que tengas tu amuleto, así que si no es tan rápido como deseabas: I’m sorry! Lo importante es que sí o sí recibirás tu Pura Dicha.

¿Cómo se realizan los envíos? (Dentro de Chile)

Todos los despachos son hechos por Starken dentro de los próximos 7 días hábiles hecha tu compra. Los envíos en Santiago son gratuitos si compras más de $65.000clp. El resto de los envíos son ”Por Pagar”, es decir, pagas el despacho al recibirlo, también por Starken.

¿Cuáles son los valores de los envíos? (Chile Continental)

El valor de envío dependerá de dónde te encuentres y se hace por pagar, es decir, pagas al recibirlo. Usualmente el valor fluctúa entre $4.000 y $6.000 para las regiones más alejadas de RM.

Dentro de Santiago el envío cuesta aproximadamente $4.000 y por compras superiores a $65.000 el despacho corre por mi cuenta ¡Sí, efectivamente, es gratis si compras más de $65mil!


Para Envíos Internacionales:

El envío se hace por pagar, es decir, pagas el envío al recibirlo. El valor dependerá del lugar de destino.  Si necesitas más información o ayuda para este proceso envíame un mail y feliz te ayudaré :-) Escríbeme un whats app pinchando aquí o un mail a hola@puradicha.com

*Pura Dicha no se hace cargo de impuestos aduaneros o cobros adicionales en tu envío.

 

Cambios y devoluciones 

¿Qué pasa si al recibir mi anillo este no me queda?

En Pura Dicha cada pieza es hecha con mucho amor y cuidado, pero si necesitas hacer un cambio o devolución puedes solicitarlo dentro de 5 días desde la recepción de tu pedido. El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original. Para esto, envíame un mail (hola@puradicha.com) o un whats app contándome tu situación, si necesitas achicar o agrandar tu amuleto y cuánto menos o más. Yo te daré los datos para que hagas envío de tu Pura Dicha para poder modificarlo.

El cobro asociado por el cambio de talla es de $3.333 para agrandar y de $8.888 para achicar. Este proceso toma 10 días hábiles desde que tu anillo llega a mis manos.

*Nota: Mi intención es que tu amuleto siempre llegue a ti listo para ser utilizado, para esto, mi compromiso es revisar bien la talla antes de empacarlo y enviarlo.
Los costos de envío para hacer el cambio de talla corren por tu cuenta.
En caso de yo haberme equivocado con la talla de tu anillo yo me responsabilizaré de los costos de envío.

Quiero la devolución

En Pura Dicha no hay devoluciones de dinero. Si tu pieza tiene un defecto de fabricación escríbeme a hola@puradicha.com y encontremos la mejor solución.

Experiencia Pura Dicha

¿Para qué hacer un ritual?

Parte de la experiencia Pura Dicha es consagrar tu amuleto para convertirlo en tu talismán e intencionarlo de la manera que más te haga sentido.

Un ritual es una instancia de conexión contigo misma, un momento para anclarte al presente, sintonizar con tus sueños y deseos, y con las acciones que puedes tomar para llevarlos a la realidad.

El objetivo de Pura Dicha es ayudarte a conectar con tu ser y tu poder interior, para que puedas guiarte conscientemente hacia donde tú desees. Por eso, todos tus amuletos incluyen un ritual.

Si quieres conocer la filosofía de PD más de cerca haz click aquí.

¿Tienes otra duda o te gustaría conversar conmigo?

Escríbeme a hola@puradicha.com